Dépannage informatique

Rapide, clair, efficace

Diagnostic à distance ou sur site, réparation matériel/logiciel, optimisation et sécurité. Intervention pour particuliers

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Ce que nous dépannons

Pannes Windows, Linux & macOS

  • Erreurs
  • Ecrans bleus
  • Lenteurs,
  • Démarrage.

Nettoyage & optimisation

  • Virus
  • Adwares
  • Mises à jour
  • Pilotes.

Internet & Wi-Fi

  • Box
  • Routeur
  • Imprimantes
  • Partages.

Matériel défectueux

  • Disques
  • Barrettes RAM
  • Alimentation
  • Ventilateurs.

Sauvegarde & récupération

  • Clones
  • SSD
  • Data (niveau logique).

Postes & serveurs

  • Installation
  • Configuration réseau
  • Comptes
  • Droits.

Être dépanné sans se déplacer

Nous prenons la main à distance avec votre accord (chiffré, réversible) pour diagnostiquer, corriger et vous guider pas à pas.

  • Diagnostic & résolution logiciels

  • Nettoyage, mises à jour, pilotes

  • Aide bureautique & formation courte (10–30 min)

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Nous prenons la main à distance avec votre accord (chiffré, réversible) pour diagnostiquer, corriger et vous guider pas à pas.

  • Diagnostic & résolution logiciels

  • Nettoyage, mises à jour, pilotes

  • Aide bureautique & formation courte (10–30 min)

Recyclage & reconditionnement

  • Récupération des équipements, effacement sécurisé sur demande

  • Reconditionnement (SSD, RAM) pour prolonger la durée de vie

  • Orientation filières agréées (DEEE)

Cliquez ici pour en savoir plus sur le Recyclage & le reconditionnement.

Forfaits & estimatifs

  • Diagnostic rapide
    20–30 min à distance, compte rendu & plan d’action.

  • Nettoyage & optimisation
    Malware, pilotes, démarrage, mises à jour, tests.

  • Remise à niveau PC (atelier)
    SSD + clonage, dépoussiérage, mise à jour, contrôle complet.

Devis détaillé avant intervention, Cliquez  ici pour voir les tarifs.

Méthode & traçabilité

  • Diagnostic — hotline/help desk, tests et journal.

  • Devis clair — coûts & délais validés.

  • Intervention — réparation, configuration, tests.

  • Suivi — compte rendu, conseils, prévention.

Diagnostic, plan d’intervention, réparation / remplacement, configuration, tests, compte-rendu, stock / traçabilité.

FAQ (réassurance)

    • Quels sont les délais ? Diagnostic sous 24–48 h (urgence possible).

    • Mes données sont-elles protégées ? Oui, procédures et consentement systématiques ; effacement certifié sur demande.

    • Et si la panne revient ? Suivi inclus 7 jours sur la même anomalie.

    • Intervention à distance, c’est sûr ? Accès chiffré, limité, interrompu à tout moment.

    • Proposez-vous des forfaits pros ? Oui (parc, contrats, supervision).

Rapide, clair, efficace

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